Termos de Uso

• Elegibilidade: Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser autorizado pela sua empresa para usar nossa Plataforma.
• Responsabilidade pela Conta: Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta. Qualquer atividade sob sua conta será de sua responsabilidade.
• Uso Empresarial: Se você estiver utilizando nossa Plataforma em nome de uma empresa, confirma que possui a autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

Nossa Plataforma oferece uma solução completa de automação de testes para sistemas de missão crítica:

• Multi Agentes IA: Agentes autônomos de IA que planejam, geram, executam e analisam testes de forma coordenada, operando 24/7 sem intervenção humana.
• Self-Healing Tests: Testes que se auto-reparam automaticamente quando a interface da aplicação muda, reduzindo drasticamente a manutenção.
• IA com Guardrails: Automação inteligente com supervisão humana em decisões críticas — a IA sugere, especialistas validam.
• Virtualização de Serviços: Simulação de dependências externas (APIs, parceiros, gateways de pagamento) para testes em isolamento.
• Dados Sintéticos: Geração de dados de teste realistas com total conformidade LGPD/GDPR, sem expor informações sensíveis.
• Session Replay: Reprodução visual completa de sessões para debug e investigação de falhas com evidências auditáveis.

A Voidr foi projetada para ambientes enterprise com requisitos rigorosos de segurança:

• Execução na Sua Cloud: A Plataforma pode ser executada 100% na infraestrutura do cliente (AWS, Azure, GCP ou on-premise).
• Dados Nunca Saem: Quando em modo self-hosted, todos os dados de teste, resultados e configurações permanecem exclusivamente no seu ambiente.
• Controle de Chaves: Você mantém controle total sobre as chaves de criptografia e políticas de acesso.
• Anonimização Automática: PII (Informações Pessoalmente Identificáveis) são automaticamente anonimizadas, garantindo compliance mesmo em ambientes de teste.

Conformidade Legal: Você concorda em usar nossa Plataforma em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo a LGPD.

Atividades Proibidas - Os usuários não devem:

• Engajar em qualquer tipo de engenharia reversa, copiar ou modificar nossos modelos de IA ou algoritmos proprietários.
• Usar a Plataforma para gerar conteúdo ilegal ou antiético.
• Introduzir malware, vírus ou tentar violar nossos protocolos de segurança.
• Usar a Plataforma para oferecer serviços de automação de testes concorrentes.
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
• Tentar extrair, treinar ou replicar os modelos de IA utilizados pela Plataforma.

Responsabilidade pelos Dados: Você é responsável pela precisão de qualquer dado ou configuração inserida na Plataforma.

Propriedade da Empresa: Os modelos de IA (Multi Agentes, Self-Healing, análise preditiva), algoritmos proprietários e software da Plataforma são de propriedade exclusiva da Voidr. Tecnologias de terceiros são devidamente licenciadas.

Conteúdo Gerado pelo Usuário: Você mantém 100% da propriedade sobre os testes, scripts, configurações e dados criados com a nossa Plataforma.

Zero Vendor Lock-in: Nossa Plataforma é construída sobre o framework Playwright (open source). Todos os testes gerados são exportáveis em formato Playwright padrão — você pode levar seus testes a qualquer momento, sem dependência da Voidr.

Nossa Plataforma utiliza IA de forma extensiva. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece e concorda que:

• Outputs de IA: Testes, análises e sugestões gerados por IA são ferramentas de apoio e devem ser validados pela sua equipe antes do uso em ambientes críticos.
• Aprendizado Contínuo: A IA aprende com padrões de uso agregados e anonimizados para melhorar a qualidade do serviço. Em modo self-hosted, nenhum dado sai do seu ambiente.
• Guardrails Configuráveis: Você pode configurar níveis de autonomia da IA e definir quais decisões requerem aprovação humana.
• Limitações: A IA não substitui julgamento humano em decisões de negócio críticas. Recomendamos revisão humana para testes em fluxos de pagamento, dados sensíveis e funcionalidades de missão crítica.

LGPD e Conformidade Global: Adotamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e padrões internacionais de segurança (GDPR, SOX, PCI-DSS).

Coleta e Processamento de Dados: Coletamos dados pessoais e empresariais limitados para operar nossos serviços. Nossa Política de Privacidade completa explica como tratamos seus dados.

Medidas de Segurança: Implementamos criptografia end-to-end, controles de acesso rigorosos e práticas de segurança alinhadas às melhores práticas de mercado, incluindo referências às normas ISO/IEC 27001 e SOC 2 Type II.

Infraestrutura Self-Hosted: A Plataforma pode ser executada 100% na infraestrutura do cliente. Em modo self-hosted, nenhum dado de teste ou resultado sai do seu ambiente — você tem controle total.

Modelo Orientado a Resultados: Nossa Plataforma opera com precificação baseada em valor entregue — você paga por cobertura de testes, defeitos evitados e resultados mensuráveis, não por headcount ou licenças.

Termos de Pagamento: As taxas devem ser pagas conforme o ciclo de faturamento acordado. Pagamentos atrasados podem resultar em suspensão do serviço.

Reembolsos: Os pagamentos não são reembolsáveis, salvo se exigido por lei ou previsto em acordo específico. Oferecemos SLA com money-back guarantee conforme acordado em contrato.

Ausência de Garantia de Resultados: Nossa Plataforma fornece ferramentas de automação de testes com IA, mas não garante a ausência total de defeitos no software do cliente. A IA é uma ferramenta de apoio, não uma substituição para processos de QA completos.

Disponibilidade do Serviço: Nos esforçamos para garantir alta disponibilidade. Em modo self-hosted, a disponibilidade depende da sua infraestrutura. SLAs específicos podem ser acordados em contrato.

Limitação de Responsabilidade: Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 3 meses. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

Pelo Usuário: Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, mediante notificação prévia conforme acordado em contrato. Seus testes (formato Playwright) podem ser exportados antes do encerramento.

Pela Empresa: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso por violações destes Termos ou por falta de pagamento.

Exportação de Dados: Garantimos período de 30 dias após o encerramento para exportação de todos os seus dados e testes.

Lei Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.

Resolução de Disputas: Quaisquer disputas serão resolvidas preferencialmente por meio de negociação amigável. Caso não seja possível, serão submetidas à arbitragem em São Paulo, Brasil.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através dos canais oficiais e entrarão em vigor na data indicada. O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco: