Términos de Uso

• Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años de edad y estar autorizado por su empresa para usar nuestra Plataforma.
• Responsabilidad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Cualquier actividad bajo su cuenta será su responsabilidad.
• Uso Empresarial: Si está utilizando nuestra Plataforma en nombre de una empresa, confirma que tiene la autoridad para vincular esa entidad a estos Términos.

Nuestra Plataforma ofrece una solución completa de automatización de pruebas para sistemas de misión crítica:

• Multi Agentes IA: Agentes autónomos de IA que planifican, generan, ejecutan y analizan pruebas de forma coordinada, operando 24/7 sin intervención humana.
• Self-Healing Tests: Pruebas que se auto-reparan automáticamente cuando la interfaz de la aplicación cambia, reduciendo drásticamente el mantenimiento.
• IA con Guardrails: Automatización inteligente con supervisión humana en decisiones críticas — la IA sugiere, los expertos validan.
• Virtualización de Servicios: Simulación de dependencias externas (APIs, partners, gateways de pago) para pruebas en aislamiento.
• Datos Sintéticos: Generación de datos de prueba realistas con total conformidad LGPD/GDPR, sin exponer información sensible.
• Session Replay: Reproducción visual completa de sesiones para debug e investigación de fallos con evidencias auditables.

Voidr fue diseñada para ambientes enterprise con requisitos rigurosos de seguridad:

• Ejecución en Su Cloud: La Plataforma puede ejecutarse 100% en la infraestructura del cliente (AWS, Azure, GCP o on-premise).
• Los Datos Nunca Salen: En modo self-hosted, todos los datos de prueba, resultados y configuraciones permanecen exclusivamente en su ambiente.
• Control de Claves: Usted mantiene control total sobre las claves de cifrado y políticas de acceso.
• Anonimización Automática: PII (Información Personal Identificable) se anonimiza automáticamente, garantizando compliance incluso en ambientes de prueba.

Cumplimiento Legal: Usted acepta usar nuestra Plataforma en conformidad con todas las leyes aplicables, incluyendo las regulaciones de protección de datos.

Actividades Prohibidas - Los usuarios no deben:

• Realizar ingeniería inversa, copiar o modificar nuestros modelos de IA o algoritmos propietarios.
• Usar la Plataforma para generar contenido ilegal o no ético.
• Introducir malware, virus o intentar violar nuestros protocolos de seguridad.
• Usar la Plataforma para ofrecer servicios de automatización de pruebas competidores.
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Intentar extraer, entrenar o replicar los modelos de IA utilizados por la Plataforma.

Responsabilidad de los Datos: Usted es responsable de la precisión de cualquier dato o configuración ingresada en la Plataforma.

Propiedad de la Empresa: Los modelos de IA (Multi-Agente, Self-Healing, análisis predictivo), algoritmos propietarios y software de la Plataforma son propiedad exclusiva de Voidr. Las tecnologías de terceros están debidamente licenciadas.

Contenido Generado por el Usuario: Usted mantiene 100% de la propiedad sobre las pruebas, scripts, configuraciones y datos creados con nuestra Plataforma.

Zero Vendor Lock-in: Nuestra Plataforma está construida sobre el framework Playwright (open source). Todas las pruebas generadas son exportables en formato Playwright estándar — puede llevarse sus pruebas en cualquier momento, sin dependencia de Voidr.

Nuestra Plataforma utiliza IA de forma extensiva. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que:

• Outputs de IA: Pruebas, análisis y sugerencias generados por IA son herramientas de apoyo y deben ser validados por su equipo antes del uso en ambientes críticos.
• Aprendizaje Continuo: La IA aprende de patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar la calidad del servicio. En modo self-hosted, ningún dato sale de su ambiente.
• Guardrails Configurables: Puede configurar niveles de autonomía de la IA y definir qué decisiones requieren aprobación humana.
• Limitaciones: La IA no sustituye el juicio humano en decisiones de negocio críticas. Recomendamos revisión humana para pruebas en flujos de pago, datos sensibles y funcionalidades de misión crítica.

GDPR y Cumplimiento Global: Adoptamos las leyes de protección de datos incluyendo GDPR, CCPA y estándares internacionales de seguridad (SOX, PCI-DSS).

Recopilación y Procesamiento de Datos: Recopilamos datos personales y empresariales limitados para operar nuestros servicios. Nuestra Política de Privacidad completa explica cómo manejamos sus datos.

Medidas de Seguridad: Implementamos cifrado end-to-end, controles de acceso rigurosos y prácticas de seguridad alineadas con las mejores prácticas del mercado, incluyendo referencias a las normas ISO/IEC 27001 y SOC 2 Type II.

Infraestructura Self-Hosted: La Plataforma puede ejecutarse 100% en la infraestructura del cliente. En modo self-hosted, ningún dato de prueba o resultado sale de su ambiente — usted tiene control total.

Modelo Orientado a Resultados: Nuestra Plataforma opera con precios basados en valor entregado — usted paga por cobertura de pruebas, defectos evitados y resultados medibles, no por headcount o licencias.

Términos de Pago: Las tarifas deben pagarse según el ciclo de facturación acordado. Los pagos atrasados pueden resultar en suspensión del servicio.

Reembolsos: Los pagos no son reembolsables, salvo que lo exija la ley o esté previsto en un acuerdo específico. Ofrecemos SLA con money-back guarantee según lo acordado en contrato.

Sin Garantía de Resultados: Nuestra Plataforma proporciona herramientas de automatización de pruebas con IA, pero no garantiza la ausencia total de defectos en el software del cliente. La IA es una herramienta de apoyo, no un sustituto para procesos completos de QA.

Disponibilidad del Servicio: Nos esforzamos por garantizar alta disponibilidad. En modo self-hosted, la disponibilidad depende de su infraestructura. Se pueden acordar SLAs específicos en contrato.

Limitación de Responsabilidad: Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Por el Usuario: Puede terminar su cuenta en cualquier momento, mediante notificación previa según lo acordado en contrato. Sus pruebas (formato Playwright) pueden ser exportadas antes de la terminación.

Por la Empresa: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso por violaciones de estos Términos o por falta de pago.

Exportación de Datos: Garantizamos un período de 30 días después de la terminación para exportar todos sus datos y pruebas.

Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil.

Resolución de Disputas: Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante negociación amistosa. Si no es posible, se someterán a arbitraje en São Paulo, Brasil.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través de los canales oficiales y entrarán en vigor en la fecha indicada. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctenos: