Términos de Uso

• Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años de edad y estar autorizado por su empresa para usar nuestra Plataforma.
• Responsabilidad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Cualquier actividad bajo su cuenta será su responsabilidad.
• Uso Empresarial: Si está utilizando nuestra Plataforma en nombre de una empresa, confirma que tiene la autoridad para vincular esa entidad a estos Términos.

La Plataforma conecta contexto técnico y operacional para apoyar la validación, la investigación y las decisiones sobre cambios en sistemas críticos. Las capacidades disponibles dependen del alcance contratado y pueden incluir:

• Gate: inteligencia de riesgo para entender el alcance probable de un cambio antes de producción.
• Monitor: evidencia continua sobre recorridos y outcomes críticos definidos en el alcance.
• Echo: correlación entre señales operacionales, cambios y dependencias para apoyar el análisis de desvíos.
• Hero: construcción asistida de una próxima acción revisable, como una hipótesis técnica o propuesta de corrección.
• Integraciones: conexión con fuentes autorizadas de código, telemetría, reglas de negocio y herramientas de trabajo.
• Controles de IA: niveles de autonomía, revisión humana y registro de evidencias definidos para cada caso de uso.

Voidr fue diseñada para ambientes enterprise con requisitos rigurosos de seguridad:

• Opciones de implementación: BYOC o self-hosted pueden adoptarse cuando sean compatibles con la arquitectura y el alcance contratado.
• Fronteras de datos: flujo, almacenamiento y retención se definen en la arquitectura aprobada para cada implementación.
• Control de claves: BYOK y las políticas de acceso pueden configurarse según el modelo de implementación.
• Privacidad: minimización, enmascaramiento y otros controles se evalúan según los datos e integraciones del alcance.

Cumplimiento Legal: Usted acepta usar nuestra Plataforma en conformidad con todas las leyes aplicables, incluyendo las regulaciones de protección de datos.

Actividades Prohibidas - Los usuarios no deben:

• Realizar ingeniería inversa, copiar o modificar nuestros modelos de IA o algoritmos propietarios.
• Usar la Plataforma para generar contenido ilegal o no ético.
• Introducir malware, virus o intentar violar nuestros protocolos de seguridad.
• Usar la Plataforma para ofrecer servicios de automatización de pruebas competidores.
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Intentar extraer, entrenar o replicar los modelos de IA utilizados por la Plataforma.

Responsabilidad de los Datos: Usted es responsable de la precisión de cualquier dato o configuración ingresada en la Plataforma.

Propiedad de la Empresa: El software, los agentes, los modelos de análisis, los algoritmos propietarios y demás componentes de la Plataforma pertenecen a Voidr o a sus respectivos licenciantes.

Contenido Generado por el Usuario: Usted mantiene 100% de la propiedad sobre las pruebas, scripts, configuraciones y datos creados con nuestra Plataforma.

Portabilidad: los formatos de exportación y las condiciones de acceso a los artefactos producidos se definen por las capacidades de la Plataforma y el acuerdo aplicable.

Nuestra Plataforma utiliza IA de forma extensiva. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que:

• Outputs de IA: Pruebas, análisis y sugerencias generados por IA son herramientas de apoyo y deben ser validados por su equipo antes del uso en ambientes críticos.
• Datos Procesados: las fuentes, los proveedores, la finalidad, la retención y las fronteras de procesamiento se definen según el modelo de implementación y el alcance contratado.
• Guardrails Configurables: Puede configurar niveles de autonomía de la IA y definir qué decisiones requieren aprobación humana.
• Limitaciones: La IA no sustituye el juicio humano en decisiones de negocio críticas. Recomendamos revisión humana para pruebas en flujos de pago, datos sensibles y funcionalidades de misión crítica.

Privacidad y requisitos aplicables: el tratamiento de datos se define según la legislación aplicable, el papel de Voidr en la operación y el alcance contratado.

Recopilación y Procesamiento de Datos: Recopilamos datos personales y empresariales limitados para operar nuestros servicios. Nuestra Política de Privacidad completa explica cómo manejamos sus datos.

Medidas de Seguridad: los controles de cifrado y acceso se definen según el modelo de implementación, con referencia a ISO/IEC 27001.

Infraestructura: las opciones BYOC y self-hosted, cuando aplican, formalizan arquitectura, flujos de datos, accesos y responsabilidades en el alcance contratado.

Modelo Comercial: precios, métricas de consumo, resultados esperados y condiciones de contratación se definen en la propuesta comercial o el acuerdo aplicable.

Términos de Pago: Las tarifas deben pagarse según el ciclo de facturación acordado. Los pagos atrasados pueden resultar en suspensión del servicio.

Reembolsos: Los pagos no son reembolsables, salvo que lo exija la ley o esté previsto en un acuerdo específico. Créditos, garantías o remedios de SLA, cuando existan, se describen en el acuerdo aplicable.

Sin Garantía de Resultados: Nuestra Plataforma proporciona herramientas de automatización de pruebas con IA, pero no garantiza la ausencia total de defectos en el software del cliente. La IA es una herramienta de apoyo, no un sustituto para procesos completos de QA.

Disponibilidad del Servicio: Nos esforzamos por garantizar alta disponibilidad. En modo self-hosted, la disponibilidad depende de su infraestructura. Se pueden acordar SLAs específicos en contrato.

Limitación de Responsabilidad: Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Por el Usuario: Puede terminar su cuenta en cualquier momento, mediante notificación previa según lo acordado en contrato. Sus pruebas (formato Playwright) pueden ser exportadas antes de la terminación.

Por la Empresa: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso por violaciones de estos Términos o por falta de pago.

Exportación de Datos: Garantizamos un período de 30 días después de la terminación para exportar todos sus datos y pruebas.

Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil.

Resolución de Disputas: Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante negociación amistosa. Si no es posible, se someterán a arbitraje en São Paulo, Brasil.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través de los canales oficiales y entrarán en vigor en la fecha indicada. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctenos: